Hjælp
Top spørgsmål:
Jeg har glemt mit brugernavn/password
Mit brugernavn/password er ugyldigt
Hvordan ændrer jeg min e-mailadresse?
Hvordan sletter jeg min profil?
Om websitet
Om firmaet
Datasikkerhedsregler
Website sikkerhed
Hvordan bliver medlemmer på websitet verificeret?
Reklamepolitik
Website funktioner
Søgning
Avanceret søgning
Browse
Nye medlemmer
Seneste matches
Medlemmer online
Besøgende
Venner
Blokerede
Mail
Din profil
Nyttige tips når du opretter en profil
Er min profil censureret?
Hvor længe tager det at få min profil godkendt?
Hvornår vil jeg være synlig i søgeresultater?
Hvordan foretager jeg ændringer i min profil?
Hvordan uploader jeg min video?
Hvordan uploader jeg mit billede?
Kan jeg begrænse adgangen til mine billeder og videoer?
Hvordan stopper jeg e-mailbeskeder til min eksterne mailbox?
Hvordan skifter jeg min e-mailadresse?
Hvordan virker featuren med Send profil til venner?
Hvordan skifter jeg mit password?
Hvordan sletter jeg min profil?
Sikkerhedstips
Medlemskabsabonnement
Mit brugernavn/password virker ikke?
Hvordan kontakter jeg Kundesupport?
Hvad, hvis jeg har tekniske problemer på websitet?
Hvorfor har I slettet min konto?
Om websitet
Om firmaet
datingzero.com er del af et større online dating NETWORK ved navn Dating Factory. Vores system har inkorporeret flere års designerfaring inden for online dating og den seneste WEB2 metodologi til at skabe sikre, sjove og brugervenlige dating websites. Vores højeste prioritet er at holde vores slutbrugere glade. Avancerede teknologi- og kommunikationsredskaber giver dig omgående adgang til millioner af medlemmer i hele verden og hundreder andre i nærheden af dig. Udvidede søgekriterier hjælper dig med at finde præcis det, du søger efter. Vi tilføjer konstant nye features, og vi ville sætte stor pris på din feedback angående dem, du bedst kan lide. Vi vil gerne have, du føler dig godt tilpas på vores voksende dating community, og derfor står vores erfarne team til rådighed for dig 24/7 med support, hjælp og gode råd. Du er velkommen til at kontakte os når som helst.
Datasikkerhedsregler
Dating Factory, som en del af SAOC T/A Tyche Technologies SA, bliver reguleret af Den schweiziske føderale lovgivning omkring databeskyttelse samt Schengen samarbejdet.
Denne lov skal beskytte persondata og de grundlæggende rettigheder for de enkeltpersoner, hvis data bliver behandlet.
Læs mere https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html
Website sikkerhed
Dine persondata lagres på sikre servere placeret i et af EU-landene. De vil ikke blive solgt eller overdraget til nogen tredjepart. Din kontaktinformation vil udelukkende blive brugt til at yde den service, du har erklæret dig enig i ifølge datingzero.com's vilkår og betingelser.
Al kommunikation mellem medlemmerne af websitet er privat, sikker og bliver ikke modereret. Det er din egen pligt at rapportere andre medlemmer, som måtte misbruge systemet. Deres profil vil efterfølgende blive slettet omgående.
Nye medlemmers profiler gennemgår manuel godkendelse før aktivering.
Hvordan bliver medlemmer på websitet verificeret?
Medlemmer af websitet verificeres ved hjælp af flere forskellige metoder:
- Automatisk moderation og begrænsninger for geografiske højrisiko-områder.
- E-mailadresse verifikation
- Manuel moderation af profilbeskrivelse og medieindhold sendt til websitet
- Sletning af medlemmer, som bliver rapporteret af andre brugere for at bryde sitets regler eller indsætte ulovligt indhold på deres profil eller i deres beskeder.
Reklamepolitik
Dating Factory forbeholder sig ret til at reklamere på datingzero.com siderne for nye website features, tilbud og produkter, der forbedrer brugeroplevelsen. Tredjepartsreklamer er tilladt i bestemte områder af websitet og i e-mails.
Website funktioner
Søgning
Lynsøgning-skemaet er på din startside i venstre side. Du kan søge efter brugernavn, køn, alder, land, by eller postnummer og få omgående kontakt til andre medlemmer.
Avanceret søgning giver dig mulighed for at indsnævre interesser og kriterier, som kan hjælpe dig med at finde præcis det, du søger. Find den helt rigtige blandt alle de mulige partnere!
Browse
Denne kategori lader dig have alt på ét sted – dem du kan lide eller ikke kan lide, dem der har set på din profil og virkelig godt kunne lide dig. Hav det sjovt med dine venner og hold kontakt med de nærmeste. Browse-siden har alle de nyeste opdateringer med hensyn til Nye medlemmer og de Seneste matches ud fra de kriterier, du angav, Online medlemmer
Besøgende – dette er medlemmer, som har været interesserede i dig og har kigget på din fulde profil. Kontakt dem, mens de stadig er interesserede, så I kan lære hinanden at kende.
Venner – tilføj medlemmer, du rigtig godt kan lide, til denne kategori. De vil så få besked om, at du er stærkt interesseret i dem. Hvem ved – måske har de det lige sådan?
Blokerede – ikke alle er ens – nyttig feature, hvis din profil bliver for populær, og du gerne vil begrænse, hvem du snakker med.
Al kommunikation med andre medlemmer på sitet gemmes i den sikre, interne mailbox. Du kan nemt se dine modtagne, sendte og slettede beskeder eller blink. Du kan også kategorisere dem efter medlem. Det kan være nyttigt, hvis du har en lang kommunikation med nogle få venner samtidig.
Nye Medier viser dig, når dine matches har tilføjet nye fotos eller videoer
Send en besked til nogen og lær dem bedre at kende
En Isbryder er din personlige introduktion. Din profil vil dermed blive set mere, og dine matches kan også se, du er interesseret.
Resumé holder dig opdateret med dine events, fx når nogen sender dig en e-mail, eller når dine favoritter foretager ændringer
Blink til dem, du kan lide, og vis dem du er interesseret
Kort er en diskret måde at kontakte et andet medlem på
Tilføjet til Favoritter er en besked du får, når nogen tilføjer dig til deres Favoritter
Info-anmodning bliver sendt af medlemmer, som gerne vil vide mere om dig
Medie-anmodning vil sige, at du beder andre medlemmer om at dele deres private medier med dig (fx fotos)
Tilføjet nye medier fortæller dig, hvem af dine matches, som har tilføjet et nyt foto eller
Din profil
Nyttige tips når du opretter en profil
Vidste du, at interessante profiler med billede og masser af information tiltrækker 20 gange så stor interesse som uudfyldte profiler uden billede?
Vi anbefaler dig at angive din rigtige alder samt det nyeste billede på din profil. Det behøver ikke være et professionelt billede, naturlige billeder får alligevel en bedre modtagelse. Når alt kommer til alt skal billedet vise, hvordan du ser ud i virkeligheden, sådan som din partner faktisk vil få dig at se.
Tag dig tid til at skrive en beskrivelse. Prøv at skrive, hvad du tænker. Din profil er dit digitale jeg – lav den så tæt på dit virkelige jeg som muligt.
Andre medlemmer vil gerne vide, hvad dine forventninger er. Forsøg ikke at være alt for præcis, men overlad lidt til tilfældighederne, mens du trods alt stadig giver et godt indtryk af dit ideelle match. Det vil hjælpe dig med at undgå folk, som du slet ikke er interesseret i.
Udfyld alle de øvrige kriterier, som du mener er relevante for dig. Dette vil hjælpe os med at sende dig opdateringer med mere præcise matches og vil også give de andre medlemmer nyttig information om dig.
At præsentere dig selv godt er det første skridt mod success på datingzero.com
Er min profil censureret?
Ja, hver ny eller opdateret profil gennemgår en manuel modereringsproces. Vi modererer ikke din personlige information. Vi tjekker kun efter, at profilen ikke indeholder forbudt eller stødende indhold i billeder eller profilbeskrivelse. Databeskyttelsesloven tillader ikke, at vi viser dine personlige kontaktoplysninger offentligt. Du kan udveksle denne information i din direkte kommunikation med site medlemmerne.
Hvor længe tager det at få min profil godkendt?
Vi forsøger at godkende profiler inden for 2 timer, men det kan tage op til 24 timer på de travleste tidspunkter eller i weekenden. Vi beder derfor om din tålmodighed. Vores moderations-system er nødvendig for at sikre alle en sikker og god oplevelse på datingzero.com
Hvornår vil jeg være synlig i søgeresultater?
Din profil vil blive vist i søgeresultater lige efter, den er godkendt. Du vil modtage en e-mailbesked fra vores team om, præcis hvornår det sker.
Hvordan foretager jeg ændringer i min profil?
At foretage ændringer i din profil er hurtigt og nemt. Gå til Profil tab’en i hovedmenuen for at se din profil præcis, som andre medlemmer ser den på websitet. Klik på Rediger tab’en i den del af profilen, du ønsker at ændre. Foretag så ændringeren og gem dem. Bemærk venligst, at nye billeder og opdaterede profilbeskrivelser vil skulle gennemgå moderation og derfor kan tage nogle få timer om at blive godkendt. Du kan vælge at gøre dit billede offentligt for alle, privat for enkelte medlemmer på anmodning eller begrænset til medlemmer i din Venneliste.
Upload af dit billede bliver nemmere og nemmere! Du kan nu uploade et billede direkte fra dit webcam med et enkelt klik på knappen. Klik her.
Hvordan uploader jeg min video?
Gå til dit galleri, vælg en fil fra din computer, skriv en beskrivelse til din video og vælg en af privatheds-mulighederne.
- ”Offentlig” vil vise din video til alle,
- ”Privat” viseer kun din video til medlemmer, der anmoder om det og får din tilladelse,
- ”Venner” vil åbne din video for alle medlemmerne i din Venneliste.
Bemærk venligst, at nye videoer vil skulle gennemgå moderation og derfor kan tage nogle få timer om at blive godkendt. Du vil modtage en e-mailbesked, når ændringerne er aktive på websitet.
Du kan også uploade videoer direkte fra dit webcam; følg blot instruktionerne på skærmen i dit Galleri page.
Hvordan uploader jeg mit billede?
Gå til dit galleri, vælg fil fra din computer, skriv en beskrivelse til dit billede og vælg en af privatheds-mulighederne.
- ”Offentlig” vil vise dit billede til alle,
- ”Privat” viser kun dit billede til medlemmer, der anmoder om det og får din tilladelse,
- ”Venner” vil åbne dit billede for alle medlemmerne i din Venneliste.
Bemærk venligst, at nye billeder vil skulle gennemgå moderation og derfor kan tage nogle få timer om at blive godkendt. Du vil modtage en e-mailbesked, når ændringerne er aktive på websitet.
Du kan også uploade videoer direkte fra dit webcam; følg blot instruktionerne på skærmen i dit Galleri page.
Kan jeg begrænse adgangen til mine billeder og videoer?
Ja, du skal vælge en af privatheds-mulighederne, når du uploader filen.
Offentlig vil vise dine billeder og videoer til alle
Privat vil kun vise dine billeder og videoer til medlemmer, der anmoder om det og får din tilladelse
Venner vil åbne dine billeder og videoer for alle medlemmerne i din Venneliste
Hvordan stopper jeg e-mailbeskeder til min eksterne mailbox?
Receiving notifications from our website to your external mailbox is one of the essential features to keep you updated about your new matches, people who are interested in you and useful dating tips. We would strongly recommend you keep this option active and make sure that you have your spam filters adjusted to allow emails from datingzero.com's system. If for whatever reason you still want to stop email notifications, you can easily do it using the direct link at the bottom of each email or go to Profile >> Account details page.
Der kan du foretage ændringer for to forskellige typer e-mails – Nye matches beskeder og andre site beskeder, nyheder & tilbud. Vælg den relevante option og gem ændringerne i dine profilindstillinger.
Hvordan skifter jeg min e-mailadresse?
Hold din e-mail kommunikation med andre medlemmer privat. Du kan ændre din e-mailadresse når som helst ved at gå til Profil >> Kontoindstillinger. Vi vil sende dig et nyt password til at bekræfte din e-mailadresse. Gå derfor venligst til din nye eksterne mailbox og log ind på sitet med din nye login-information for at aktivere ændringerne.
Hvordan virker featuren med Send profil til venner?
Hvis du har venner på dating-forummet og ser en, du tror de vil kunne lide, kan du sende dem et direkte link til en profil.
Hvordan skifter jeg mit password?
For at skifte dit password skal du gå til Profil >> Kontoindstillinger. Foretag ændringerne og klik ‘Opdater’ for at aktivere dit nye password.
Hvordan sletter jeg min profil?
If you decide to leave datingzero.com because you have found someone or just want to have a break you can delete your profile by going to Profile >> Account details and click on the Remove account button. We would really appreciate your feedback on why you are leaving to help us improve our service.
Sikkerhedstips
Et dating site er et spændende sted, og du får en endnu bedre oplevelse, hvis du overholder nogle få, simple regler, når du kommunikerer med andre medlemmer.
- Prøv at finde ud af så mange generelle informationer som muligt om personen, før I tager på første date.
- Få hans/hendes hjemadresse eller telefonnummer og prøv at få det bekræftet.
- Fortæl en af dine nære venner, hvor og hvornår du skal på date.
- Prøv at arrangere din første date et offentligt sted og et sted, I begge kender.
- Vær på vagt, hvis du bliver spurgt mange informationer om din indtægt
- Send aldrig penge til nogen, før du mødes med dem
- Kontakt os og rapporter et medlem, hvis du føler, at hans/hendes opførsel på sitet virker mistænkelig.
Medlemskabsabonnement
Mit brugernavn/password virker ikke?
Hvis du har fået en systembesked på skærmen om, at dit brugernavn (e-mail) eller password er forkert, så tjek venligst det følgende:
- du bruger små eller store bogstaver korrekt, præcis som de står i dit password
- du har ikke ekstra mellemrum i begyndelsen eller enden af din e-mailadresse eller dit password
- du har bekræftet din e-mailadresse via aktiveringslinket, som blev sendt til din e-mail
- du har ikke fået en e-mailbesked fra dit Kundesupport team om afslutning af dit medlemskab.
Hvis du stadig oplever problemer, så kontakt venligst vores Kundesupport team. Oplys din e-mailadresse og website url.
Hvordan kontakter jeg Kundesupport?
Vores kundesupport team er der for dig mandag til fredag 9.00-17.00. Vi forsøger at besvare alle emails så hurtigt som muligt. Du kan kontakte Kundesupport via formularen på Kontakt-siden eller ved at klikke på linket i bunden af hver side.
Hvad, hvis jeg har tekniske problemer på websitet?
Hvis du har tekniske problemer under brugen af dette website, bedes du først tjekke efter, om din computer har tekniske fejl, eller din software behøver opdatering. Hvis du stadig oplever problemer med at komme ind på visse sider på websitet, bedes du tage et screenshot og e-maile det til vores Kundesupport team sammen med navnet på denbrowser, du bruger. Vores tekniske eksperter vil kontakte dig efterfølgende og finde en løsning på problemet.
Hvorfor har I slettet min konto?
Klik her for at kontakte vores support team.