Tukikeskus

Parhaat kysymykset:
Unohdin käyttäjänimeni/salasanani
Käyttäjänimeni/salasanani ei toimi
Miten saan vaihdettua sähköpostiosoitteeni?
Miten saan poistettua profiilini?

Tietoa sivustosta
Yritys
Tietosuoja
Verkkosivuston turvallisuus
Perusteet jäseneksi hyväksymiselle
Mainostaminen

Sivuston ominaisuudet
Haku
Tarkennettu haku
Uutta deitissäsi
Uudet jäsenet
Viimeisimmät matchit
Jäsenet online-tilassa
Profiilisi vierailijat
Suosikit
Blokkaus
Sähköposti

Oma profiili
Vinkkejä profiilin luomiseen
Tarkastetaanko profiilini?
Kuinka kauan profiilini aktivointi kestää?
Kuinka kauan kestää ennen kuin profiilini näkyy muille käyttäjille?
Miten muokkaan profiiliani?
Videon lisääminen
Valokuvan lisääminen
Voinko rajoittaa kuvieni ja videoideni katselua?

Voinko estää sähköpostiviestit ulkoiseen sähköpostilaatikkooni?
Kuinka muutan sähköpostiosoitettani?
Kuinka Lähetä profiili ystävälle -ominaisuus toimii?
Salasanan vaihtaminen
Profiilin poistaminen
Vinkkejä turvallisuuteen

Jäseneksi kirjautuminen
Mitä teen, jos käyttäjätunnus/salasana ei toimi?
Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
Mitä teen, jos sivustolla on teknisiä ongelmia?
Mitä teen, jos käyttäjätilini on poistettu?

Tietoa sivustosta

Yritys

datingzero.com on osa suurempaa deittailupalvelua nimeltä Dating Factory, joka on kehittänyt jo vuosia online-deittaipalveluita. Käytämme uusinta Web 2.0-teknologiaa luodaksemme turvallisen, nautinnollisen ja helpon tavan deittailla verkon kautta. Päätavoitteemme on käyttäjien tyytyväisyys. Edistyneet viestintätyökalut ja teknologia tarjoavat sinulle välittömän yhteydenmiljoonien jäsenten kanssa maailmanlaajuisesti jasatojenihmisten kanssa lähelläsi. Laajat hakuehdot auttavat sinua löytämään itsellesi parhaiten sopivat kontaktit. Päivitämme sivustoamme jatkuvasti ja otamme mielellään vastaan ehdotuksia ja mielipiteitä. Toivomme sinun viihtyvän suositussa deittailuyhteisössämme. Kokenut tiimimme tarjoaa tukea, apua ja neuvoja on palveluksessasi 24/7. Voit ottaa meihin yhteyttä koska vain:Ota yhteyttä

Tietosuoja

Dating Factory osana SAOC T/A Tyche Technologies SA:a on Sveitsin kansallinen tietosuoja-asetus ja Schengen-alueen tietosuoja-asetus:n hallinnoima

Tämä laki suojaa henkilökohtaisia tietoja sekä ihmisten perusoikeuksia omien tietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä.

Lue lisää https://www.admin.ch/opc/en/classified-compilation/19920153/index.html

Verkkosivuston turvallisuus

Henkilökohtaiset tietosi ovat suojassa turvallisissa palvelimissa, jotka sijaitsevat jossakin Euroopan unionin jäsenvaltiossa. Tietojasi ei paljasteta tai myydä ulkopuolisille. Yhteystietojasi käytetään ainoastaan niiden palveluiden yhteydessä, joihin olet antanut luvan datingzero.comn käyttöehdoissa.

Kaikki verkkosivuston jäsenten välinen kommunikaatio on yksityistä. Mikäli joku jäsen toimii vastoin sääntöjä, oikeutesi on ilmoittaa siitä meille. Pystymme poistamaan sääntöjä rikkovan henkilön profiilin nopeasti.

Käymme läpi uudet jäsenprofiilit ennen aktivoimista.

Perusteet jäseneksi hyväksymiselle

Perusteet jäseneksi hyväksymiselle:

• Sähköpostiosoitteen vahvistaminen
• Käyttäjäprofiilien ja palveluun lähetetyn sisällön tarkastaminen
• Käyttöehtoja rikkovat tai laitonta sisältöä profiilissaan tai viesteissään jakavien henkilöiden poistaminen palvelusta (mikäli huomaat jonkun käyttäjän rikkovan sääntöjä tai levittävän laitonta sisältöä, ota yhteys sivuston ylläpitoon).

Mainostaminen

Dating Factory pidättää oikeuden julkaista datingzero.com n sivuilla tietoa uusista sivuston ominaisuuksista sekä esittää mainoksia ja tuotteita, jotka parantavat sivuston käyttökokemuksia.Ulkopuolisten osapuolten mainonta on sallittua niille osoitetuilla alueilla verkkosivustolla ja sähköpostissa.

Sivuston ominaisuudet

Haku

The Pikahaku on kotisivun vasemmalla puolella. Voit etsiä seuraa käyttäjänimellä tai mm. sukupuolen ja iän perusteella.

Tarkennettu haku sisältää useita hakukriteereitä, joiden avulla sinun on helppoa etsiä juuri itseäsi kiinnostavaa seuraa.

Uutta deitissäsi

Tämä sivu auttaa sinua pitämään tarvitsemasi tiedot järjestyksessä, yhdessä paikassa: ihmiset, joista pidät tai et pidä. Näet myös, kuka on vieraillut omassa profiilissasi ja ollut sinusta kiinnostunut. Pidä siis hauskaa ja muista ottaa yhteyttä kaikkein kiinnostavimpiin henkilöihin! Uutta deitissäsi -sivulla näet Uudet jäsenet , Uusimmat matchit jotka sopivat asettamiisi kriteereihin, Jäsenet online-tilassa. Näet myös VIP-profiilit – eli ne ihmiset, jotka ovat vakavissaan hakemassa seuraa datingzero.comstä.

Profiilisi vierailijat – jäsenet, jotka ovat käyneet katsomassa koko profiilisi.

Suosikit – Voit lisätä suosikkeihin jäseniä, josta olet todella kiinnostunut, ja näin he saavat tiedon kiinnostuksestasi. Hyvällä onnella myös oma suosikkisi pitää sinusta!

Blokkaus – ei kaikki kultaa mikä kiiltää – voit blokata eli estää yhteydenpidon haluamiisi jäseniin, mikäli haluat rajoittaa kontaktiesi määrää.

Sähköposti

Kaikki lähettämäsi ja saamasi viestit tallennetaan turvallisesti sivuston sisäiseen sähköpostilaatikkoon. Voit siis helposti tarkastaa saapuneet, lähetetyt ja poistetut viestit sekä flirtit. Voit myös järjestää viestit jäsenkohtaisesti. Tämä on hyödyllistä varsinkin silloin, kun viestittelet jonkun ihmisen kanssa pidempään.

Tässä kaikki tavat, joilla voit tavata muita jäseniä

Uudet kuvat kertoo, kuka matcheistasi on lisännyt uuden kuvan tai videon

Esittelyviesti on personoitu ytimekäs viesti, jonka tarkoituksena on ottaa ensimmäinen askel kohti kiinnostavaa ihmistä. Profiilisi saa paljon näkyvyyttä, ja matchisi tietävät, että olet kiinnostunut heistä.

Lyhyesti pitää sinut päivitettynä tapahtumissasi, esimerkiksi silloin kun joku lähettää sinulle sähköpostia tai muuttaa suosikkejasi

Iske silmää kun haluat näyttää olevasi kiinnostunut

Kortti on hienovarainen tapa tehdä ensimmäinen liike uutta jäsentä kohtaan

Lisätty suosikkeihin on viesti jonka saat kun joku lisää sinut suosikkeihinsa

Profiilitietopyyntö on viesti jonka jäsenet lähettävät kun haluavat tietää sinusta lisää

Mediapyyntö on keino pyytää jäseniä jakamaan henkilökohtaista mediaansa (kuten valokuvia)

Lisätty media kertoo kun joku matcheistasi on lisännyt uuden valokuvan

Oma profiili

Vinkkejä profiilin luomiseen

On hyvä ymmärtää, että ajan kanssa kirjoitetut ja kuvalliset profiilin kiinnittävät huomattavasti enemmän huomiota kuin nopeasti hutaistut ja kuvattomat profiilit.

Suosittelemme laittamaan profiiliin todellisen ikäsi ja mahdollimman tuoreen valokuvan. On helpompi mennä treffeille, kun toinen tietää suurinpiirtein minkä näköisen ihmisen tulee tapaamaan.

Käytä aikaa profiilin tekemiseen. Se maksaa vaivan. Kirjoita omista ajatuksistasi ja ole rohkeasti oma itsesi. Profiili on sähköinen käyntikorttisi ja siitä kannattaa tehdä itsesi näköinen.

Muut ihmiset haluavat tietää, minkälaista seuraa olet hakemassa. Älä ole liian yksityiskohtainen luodessasi kriteereitä – jätä sattumallekin hiukan pelivaraa. Kerro silti riittävän selkeästi, mitä olet hakemassa, jotta et saisi turhia viestejä sellaisilta henkilöitä, joista et ole kiinnostunut.

Täytä itsestäsi ne lisätiedot, jotka koet tärkeimmiksi. Näin me pystymme lähettämään sinulle tiedot parhaiten itsellesi sopivista matcheista, ja myös muut jäsenet saavat sinusta mahdollisimman tarkan kuvan.

Muista, että huolellisesti laadittu profiili auttaa huomattavasti oikeanlaisen seuran löytämisessä datingzero.comstä

Hyvä esittäytyminen on ensiaskel menestykseen datingzero.comissa

Tarkastetaanko profiilini?

Kyllä. Sivuston ylläpito tarkastaa jokaisen uuden tai päivitetyn profiilin. Emme kuitenkaan muokkaa tietoja puolestasi. Tarkastamme ainoastaan, ettei profiilisi sisällä lainvastaista tai muutoin julkaistavaksi sopimatonta kuvaa tai tekstiä. Meillä ei ole laillista oikeutta julkaista henkilökohtaisia yhteystietojasi sivustolla. Voit kuitenkin halutettassi näyttää yhteystietosi yksittäisille sivuston jäsenille.

Kuinka kauan profiilini aktivointi kestää?

Profiilien tarkastaminen kestää maksimissaan yhden vuorokauden. Pyydämme sinua odottamaan hetken kärsivällisesti. Tarkastuksen tavoitteena on taata, että datingzero.comn käyttö on mahdollisimman turvallista.

Kuinka kauan kestää ennen kuin profiilini näkyy muille käyttäjille?

Profiilisi näkyy hakutuloksissa heti, kun se on tarkastettu, ja ilmoitamme sinulle heti, kun profiilisi on aktivoitu.

Miten muokkaan profiiliani?

Profiilin muokkaaminen on helppoa ja nopeaa. Kun klikkaat päävalikon Profiili-painiketta kirjauduttuasi sisään, näet oman profiilisi samanlaisena kuin se näkyy muillekin verkkosivun käyttäjille.Mikäli haluat muokata profiiliasi, klikkaa Muokkaa-painiketta, tee muutokset ja tallenna ne. Huomaa, että sivuston ylläpito tarkastaa muokatut profiilit ja lisätyt valokuvat, joten profiilin uudelleen aktivoituminen vie joitakin tunteja, enimmillään noin vuorokauden. Voit valita, haluatko näyttää valokuvasi kaikille vai näytätkö sen vain pyynnöstä. Voit myös näyttää valokuvan vain niille henkilöille, jotka ovat Suosikit-listallasi.

Voit halutessasi lisätä kuvan helposti myös web-kameran kautta. Tämä on yhtä helppoa kuin napin painaminen! Klikkaa tästä.

Videon lisääminen

Mene Omat kuvat ja videot -sivulle, valitse videotiedosto koneeltasi, kirjoita kuvaus videostasi ja valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

• Videosi näkyy kaikille.
• Videon voivat nähdä vain ne henkilöt, jotka ovat kysyneet lupaasi ja joille olet antanut luvan.
• Vain ne ihmiset, jotka ovat Suosikit-listallasi, voivat nähdä videon.

Huomaa, että tarkastamme kaikki uudet videot, ja tämä saattaa viedä muutaman tunnin (enimmillään vuorokauden). Saat tiedon sähköpostiisi, kun videosi on aktivoitu.

Voit myös lisätä videon suoraan web-kamerasi kautta noudattamalla ohjeita, jotka ovat Galleria -sivulla.

Valokuvan lisääminen

MeneOmat kuvat ja videot -sivulle, valitse, tiedosto koneeltasi, kirjoita kuvausteksti valitsemallesi valokuvalle ja valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:

• Kuvasi näkyy kaikille
• Kuvasi voivat nähdä vain ne henkilöt, jotka ovat kysyneet lupaasi joille olet antanut luvan.
• Vain ne ihmiset, jotka ovat Suosikit-listallasi, voivat nähdä videon.

Tarkastamme kaikki uudet kuvat, ja tämä saattaa viedä muutaman tunnin, kuitenkin enintään vuorokauden. Saat tiedon sähköpostiisi, kun muutokset on hyväksytty, ja lisäämäsi kuva/kuvat näkyvät muille käyttäjille.

Voit myös lisätä valokuvan suoraan web-kamerasi kautta noudattamalla ohjeita, jotka ovat Galleria -sivulla.

Voinko rajoittaa kuvieni ja videoideni katselua?

Kyllä, kun lataat kuvan tai videon voit valita, haluatko kuvasi näkyvän kaikille, Suosikki-listan jäsenille vai vain niille jäsenille, joille olet antanut luvan.

Julkinen -vaihtoehto tarkoittaa, että kuvasi ja videosi näkyvät kaikille.

Yksityinen-vaihtoehto tarkoittaa, että kuvasi ja videosi näkyvät vain niille käyttäjille, jotka ovat kysyneet ja saaneet sinulta luvan.

Suosikit -vaihtoehto tarkoittaa, että kuvasi näkyvät käyttäjille, jotka ovat Suosikit-listassasi.

Voinko estää sähköpostiviestit ulkoiseen sähköpostilaatikkooni?

Receiving notifications from our website to your external mailbox is one of the essential features to keep you updated about your new matches, people who are interested in you and useful dating tips. We would strongly recommend you keep this option active and make sure that you have your spam filters adjusted to allow emails from datingzero.com's system. If for whatever reason you still want to stop email notifications, you can easily do it using the direct link at the bottom of each email or go to Profile >> Account details page.

Oma tili-sivulla voit estää sivustoa lähettämästä sinulle sähköpostia. Voit estää a) ilmoitukset uusista matcheista tai b) ilmoitukset muista deittiuutisista ja –tarjouksista tai halutessasi molemmat vaihtoehdot.

Kuinka muutan sähköpostiosoitettani?

Huolehdi riittävän hyvin yksityisyydestäsi, kun kommunikoit sähköpostitse muiden jäsenten kanssa. Voit muuttaa sähköpostiosoitettasi koska tahansa menemällä Profiili >> Oma tili -sivulle. Lähetämme sinulle uuden salasanan, jolla voit vahvistaa sähköpostiosoitteesi. Tämän jälkeen sinun on avattava uusi ulkoinen sähköpostilaatikkosi ja kirjauduttava sivulle uusilla käyttäjätunnuksilla, jotta muutokset tulisivat aktiivisiksi.

Kuinka Lähetä profiili ystävälle -ominaisuus toimii?

Mikäli sinulla on ystäviä deittisivustolla, ja törmäät sattumalta johonkin ihmiseen, joka saattaisi sopia pikemminkin ystävällesi kuin sinulle, voit lähettää ystävällesi linkin profiiliin.

Salasanan vaihtaminen

Mikäli haluat vaihtaa salasanaa, klikkaa Profiili >> Oma tili- Tee tarvittavat muutokset, klikkaa ‘Päivitä’ aktivoidaksesi uuden salasanasi.

Profiilin poistaminen

If you decide to leave datingzero.com because you have found someone or just want to have a break you can delete your profile by going to Profile >> Account details and click on the Remove account button. We would really appreciate your feedback on why you are leaving to help us improve our service.

Vinkkejä turvallisuuteen

Deittailusivustolla on jännittävää tutustua uusiiin ihmisiin. Muista varmistaa kuitenkin deittailun turvallisuus, kun kommunikoit muiden jäsenten kanssa.

• Tutustu ihmiseen kunnolla tai selvitä ainakin perusasiat ennen kuin sovitte treffit.
• Mikäli saat deittisi puhelinnumeron tai osoitteen, voit koettaa todentaa tietojen paikkansapitävyyden.
• Kerro jollekin läheiselle ystävälle, mihin ja milloin olet menossa treffeille.
• Yritä sopia ensimmäiset treffit johonkin julkiseen paikkaan, jonka tunnet entuudestaan.
• Ole varovainen, jos tuntematon ihminen on liian utelias tietämään esimerkiksi tuloistasi.
• Älä lähetä rahaa kenellekään tuntemattomalle.
• Ota yhteyttä meihin, mikäli sinusta tuntuu, että jonkun sivuston jäsenen käytös herättää epäilyksiä.

Jäseneksi kirjautuminen

Mitä teen, jos käyttäjätunnus/salasana ei toimi?

Mikäli saat ilmoituksen, että käyttäjätunnuksesi tai salasanasi on väärä, tarkasta seuraavat asiat:

• Tarkista, että olet kirjoittanut kirjoittanut salasanan isot ja pienet kirjaimet oikealla koolla. Onko caps lock -näppäin jäänyt vahingossa päälle?
• Tarkista, ettet ole lisännyt ylimääräisiä välilyöntejä esimerkiksi salasanan tai sähköpostiosoitteen alkuun.
• Tarkista, että olet vahvistanut sähköpostiosoitteesi linkistä, joka on lähetetty sähköpostiisi.
• Varmista myös, että jäsenyytesi on voimassa, eikä sivuston ylläpito ole lähettänyt sinulle sähköpostia jäsenyyden lakkauttamisesta.

Mikäli et vieläkään pääse kirjautumaan, ota yhteys Asiakaspalveluun

Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?

Asiakaspalvelumme on auki maanantaista perjantaihin klo 9.00 – 17.00. Pyrimme vastaamaan kaikkiin sähköpostiviesteihin mahdollisimman nopeasti. Voit ottaa yhteyden Asiakaspalveluun Yhteystiedot-sivulla olevalla lomakkeella tai klikkaamalla jokaisen sivun alla olevaa linkkiä.

Mitä teen, jos sivustolla on teknisiä ongelmia?

Mikäli sinulla on ongelmia sivuston käytössä, tarkista ensin, että tietokoneesi ja sen ohjelmat toimivat moitteettomasti. Mikäli sinulla edelleen on ongelmia, pyydämme sinua ottamaan näyttökuvan ja lähettämään sen meille sähköpostitse Asiakaspalveluumme . Kerro samalla myös, mitä selainta käytät. Otamme yhteyden sinuun ja yritämme löytää ongelmaan ratkaisun.

Mitä teen, jos käyttäjätilini on poistettu?

Klikkaa tästä ottaaksesi yhteyden asiakaspalveluumme.